29年度 園内・園外研修




2018年02月14日 第125回 ユニットケアについて

講 師
21世紀委員会
研修内容
新規事業に向けての研修会で、ユニットケアの最終目標は「暮らしの継続」。入所したからといっても、ご自宅での暮らしをそのまま継続できる環境を提供し、ひとりひとりの生活リズムに合わせてサポートすることの大切さを伝えた。



2018年02月07日 第124回 施設接遇研修

講 師
ホスピタリティ向上委員会
研修内容
職員が接遇に関する基本知識やスキルを持っているか確認し、苦情や謝罪をする場面を想定したロールプレイを行った。「すみませんでした」と謝罪で終わることなく、対策をあげること、苦情は接遇向上の機会ととらえることの大事さを学んだ。



2018年02月06日 第123回 交通安全講習

講 師
八王子警察署
研修内容
デイサービスや通院の送迎で運転業務は多くあり、八王子市で起こりやすい交通事故を説明を受け、注意するべきポイントを教わった。(交差点での事故が半数を占める、一時停止は徐行でなく必ず止まる、優先道路でもこちらが青でも相手がでてくるかもしれないという意識を持つ等)



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偕楽園ホーム

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